Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 août 2026
Qui traite vos données
Les données collectées sur ce site le sont par Your Event Animation, marque de M PROD (SASU), 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris, immatriculée sous le SIRET 842 837 791 00016, représentée par Thierry Mussard.
Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@youreventanimation.com ou appelez le 0693 20 93 12. Nous répondons sous un mois.
Ce que nous collectons, et pourquoi
Nous ne collectons rien « au cas où ». Chaque donnée sert un usage précis, et disparaît quand cet usage s'éteint.
| Ce que nous collectons | Pourquoi | Sur quelle base | Combien de temps |
|---|---|---|---|
| Demande de devis : nom, e-mail, téléphone, type et date d'événement, lieu, nombre d'invités, message. Pour une entreprise : raison sociale, fonction, SIRET, budget. | Vous répondre et établir une proposition. | Votre demande — mesure précontractuelle. | 3 ans après le dernier échange si la demande n'aboutit pas. |
| Dossier client : identité des mariés, adresse postale, coordonnées de facturation, date, lieu et horaire de la prestation. | Établir le devis, le contrat, les factures, et préparer la prestation. | Exécution du contrat. | 10 ans pour les pièces comptables — c'est une obligation légale. |
| Espace client : identifiants de connexion, sélection musicale de la cérémonie, documents (devis, contrat, factures). | Vous permettre de préparer votre cérémonie et de retrouver vos documents. | Exécution du contrat. | Jusqu'à 1 an après la prestation, puis suppression du compte. |
| Signature électronique du devis : votre tracé, votre nom, la date et l'adresse IP. | Prouver votre accord sur la prestation commandée. | Exécution du contrat et intérêt légitime à conserver une preuve. | 10 ans, comme le contrat qu'elle accompagne. |
| Messages reçus sur Messenger, Instagram et WhatsApp : identifiant de la plateforme, nom public, contenu des messages et pièces jointes. | Répondre à vos questions depuis un seul endroit, sans perdre le fil d'une application à l'autre, avec l'aide d'une assistante automatisée. | Votre demande — vous nous écrivez. | 3 ans après le dernier message, ou immédiatement sur demande. |
| E-mails que nous vous envoyons : accusé de réception, identifiants, devis, factures, remerciement. | Vous transmettre les documents et informations de votre dossier. | Exécution du contrat. | Conservés avec le dossier. |
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne les transmettons à personne à des fins publicitaires. Aucun profilage automatisé ne décide quoi que ce soit à votre sujet.
Aucun traceur n'est déposé sans votre accord préalable. À votre première visite, un bandeau vous laisse tout accepter, tout refuser, ou choisir catégorie par catégorie — refuser demande exactement le même effort qu'accepter, et fermer le bandeau sans répondre équivaut à un refus.
Qui d'autre voit vos données
Nous nous appuyons sur des prestataires techniques, choisis pour héberger dans l'Union européenne quand c'est possible. Ils agissent sur nos instructions et n'ont pas le droit d'utiliser vos données pour leur compte.
| Prestataire | Rôle | Où sont les données |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données, comptes clients, stockage des documents | Irlande (Union européenne) |
| Vercel | Hébergement du site | Réseau mondial, éditeur établi aux États-Unis |
| Resend | Envoi des e-mails | Union européenne et États-Unis |
| Qonto | Émission des factures et suivi des règlements | Union européenne |
| Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) | Acheminement des messages que vous nous envoyez sur ces réseaux | Selon les conditions de Meta |
| Anthropic | Assistance à la rédaction des réponses à vos messages | Union européenne et États-Unis |
| Cal.com | Prise de rendez-vous en ligne pour l'appel découverte | Union européenne et États-Unis |
Les transferts hors Union européenne, lorsqu'ils existent, sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Si vous nous écrivez via Messenger, Instagram ou WhatsApp, sachez que Meta traite ces messages selon sa propre politique, indépendamment de la nôtre. Pour un échange qui ne passe pas par ces réseaux, écrivez-nous par e-mail ou appelez-nous.
Cookies et traceurs
Trois familles, dont une seule est imposée.
| Famille | À quoi ça sert | Votre choix |
|---|---|---|
| Strictement nécessaire | Votre session de connexion à l'espace client, et le souvenir du choix que vous faites au bandeau. | Imposé : sans lui, le site ne fonctionne pas. |
| Mesure d'audience | Compter les visites et voir quelles pages intéressent, pour améliorer le site. | Refusé par défaut. Rien n'est chargé tant que vous n'acceptez pas. |
| Publicité et réseaux sociaux | Mesurer l'efficacité de nos annonces sur Facebook, Instagram, Google et TikTok. | Refusé par défaut. Rien n'est chargé tant que vous n'acceptez pas. |
Votre choix est conservé six mois, puis la question vous est reposée. Vous pouvez en changer à tout moment par le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
Cas particulier : le module de prise de rendez-vous fourni par Cal.com ne se charge qu'au moment où vous cliquez sur « Réserver un appel ». Il dépose alors ses propres cookies techniques, et le nom, l'e-mail et le créneau que vous y saisissez sont transmis à Cal.com pour créer le rendez-vous. C'est vous qui le déclenchez, et rien ne part tant que vous ne cliquez pas.
L'assistante qui vous répond
Lorsque vous nous écrivez sur Messenger, Instagram ou WhatsApp, une assistante automatisée nommée Mélodie peut rédiger la réponse. Elle se présente comme telle dès son premier message : vous savez toujours à qui vous parlez.
Pour rédiger, elle transmet le contenu de votre conversation à Anthropic, qui fournit le modèle de langage utilisé. Ces messages ne servent pas à entraîner ce modèle. Selon le réglage en vigueur, sa réponse est soit envoyée directement, soit relue et validée par un humain avant de partir.
Vous pouvez à tout moment demander à parler à une personne : écrivez-le simplement, et l'assistante s'efface. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise automatiquement — un devis, un tarif ou un engagement viennent toujours d'Alexandra, de Christopher ou de Thierry.
Vos droits
Sur les données qui vous concernent, vous pouvez à tout moment :
- demander à savoir lesquelles nous détenons, et en obtenir une copie ;
- faire corriger ce qui est inexact ;
- demander leur effacement, sauf ce que la loi nous oblige à conserver ;
- vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ;
- récupérer vos données dans un format lisible pour les emporter ailleurs.
Une demande d'effacement d'une conversation reçue sur nos réseaux sociaux est appliquée immédiatement : le contact, sa conversation et tous ses messages sont supprimés de nos serveurs.
Écrivez à contact@youreventanimation.com. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.
Comment vos données sont protégées
Les échanges avec le site sont chiffrés. L'accès aux dossiers est réservé aux administrateurs identifiés, et vérifié par la base de données elle-même à chaque requête, pas seulement par l'interface. Les documents et les pièces jointes sont conservés dans des espaces privés, accessibles uniquement par des liens temporaires.
Aucun mot de passe n'est lisible par nous : ils sont stockés sous une forme irréversible.
Évolution de cette politique
Cette page suit ce que fait réellement l'application. Si nous ajoutons un canal, un traitement ou un prestataire, elle est mise à jour et la date en tête de page change. Les modifications qui vous concernent directement vous seront signalées par e-mail.